よくある質問
お問い合わせの多いご質問をまとめました。
まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。
質問一覧
質問と回答一覧
- エントリー方法についておしえてください。
- 本サイトをご利用ください。お電話でのお申込みも可能です。
- 申込締切はいつですか？ また、追加エントリーはありますか？
- インターネットからのお申し込みは、2020年2月23日（日）までです。
- 申込後の種目変更、代理出走は可能ですか？
- 申込後の種目変更・代理出走は受け付けておりませんので、あらかじめ内容をよくご確認の上、お申し込みください。
- 当日申込は可能ですか？
- 当日申込での出走は一切受け付けておりませんので、ご了承ください。
- 団体で申し込みました。ナンバーカードは連番になりますか？
- ナンバーカードの順番は、エントリー時の予想タイム順となりますので、団体申込の場合、連番にはなりません。
- 代理出走は可能ですか。
- 代理出走はできません。
- 参加案内はいつごろ届きますか？
- 4月下旬に参加案内とナンバーカード、ランナーズチップ（計測用チップ）、プログラムを発送いたします。お手元に届きましたら必ずお名前・出場種目の確認をお願いします。なお、１週間前になっても届かない場合は、事務局までご連絡ください。
- 参加賞はありますか？
- 参加者全員に、オリジナルTシャツ・温泉無料入浴券を進呈します。
- 着替える場所はありますか？
- 洞爺湖観光情報センター内に男女別の更衣室を用意します。
- 貴重品預かり所はありますか？
- 金品・携帯電話などの貴重品はお預りできません。
- 荷物預かり所はありますか？
- 会場内に荷物預かり所を用意します。
- 託児所はありますか？
- ございません。
- キャンセルの場合、返金はされますか？
- 申し訳ございませんが、申込受付後の返金はしておりません。
- インターネットでのエントリー登録中にエラーが出てしまい、申し込みができないのですが？
- 再度、種目選択の画面からエントリーをやり直してください。
それでもエラーが表示される場合は、RUNNETのヘルプをご確認ください。
http://runnet.jp/help/解決しない場合は、こちらの問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※ご質問ジャンルは「大会エントリーについて」をお選びいただき、エントリーできない大会名と、どのようなエラーメッセージが表示されているかをご入力ください。
大会に関するお問い合わせ先
洞爺湖マラソン実行委員会事務局
TEL.0142-75-4400 FAX.0142-75-4704 （平日9:00〜17:00／土日祝日休業）
〒049-5721 北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉142 洞爺湖観光情報センター内
宿泊・バスに関するお問い合わせ
株式会社JTB 北海道事業部「第46回洞爺湖マラソン2020」係
TEL.011-221-4800 FAX.011-222-5102 （平日9:30〜17:00／土日祝日休業）
〒060-0001 札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル8Ｆ
Mail：jtb-mice@jtb.com
URL：https://jtbsports.jp/
